11 июня 2016
Дмитрий
Здравствуйте! у меня такой вопрос- друзья отдали свой лишний бутыль 19л . Краснозатонская Серебряная Хотели произвести обмен на полную, но есть сомнение - в низу внутри бутыли есть небольшой налет. Произведут ли нам обмен , или придется покупать новый?
Добрый день! Бутыль принимается на обмен в том случае, если она надлежащего качества: не грязная, без сколов и трещин. Водитель-экспедитор посмотрит на месте, подлежит ли Ваша бутыль обмену. Если Вы являетесь новым клиентом и Вам еще не присвоен абонентский номер, то в случае выкупа бутыли (стоимость 280 рублей) вода в первый раз идет бесплатно по акции. Звоните в нашу службу доставки воды 202-802, Вас проконсультируют более детально.
7 июня 2016
Лидия
Здравствуйте! Вы производите чистку кулеров?
Добрый день! Чистку вододиспенсеров осуществляет наша сервисная служба. Связаться с нашими специалистами можно по телефону 211-609.
22 мая 2016
Александр
Доброе утро, мы заказали в г. Ухта воду: Краснозатонская Серебряная 2 х 19л. Хотелось бы изменить заказ на Краснозатонская Йодированная 2 х 19л., но так как выходной день (воскресение) - не знаем как дозвониться, ибо воду могут привезти с 9 до 11 часов включительно. Доступна ли такая возможность?
Добрый день, Алекснадр, отдел заказа т доставки воды в Ухте работает и в воскресенье с 8.00 до 17.00. Если Вы хотите изменить или отменить заказ, то Вам необходимо звонить по телефону 76-25-25. Через сайт возможно лишь заказать воду, к тому же данная функция пока доступна лишь для г. Сыктывкара.
4 мая 2016
Елена Александровна
Здравствуйте.
Можно оформить и оплатить заказ через этот сайт для доставки в г. Ухта?
Добрый день, к сожалению, на сегодняшний день заказать воду через сайт возможно только для жителей Сыктывкара. Со временем Для жителей Ухты также появится возможность осуществлять и оплачивать заказ через сайт.
2 мая 2016
Сергей
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста а в посёлок Войвож Сосногорского района воду доставляете? Спасибо.
Здравствуйте, обратитесь пожалуйста к нашему дилеру в Сосногорске с вопросом о возможности доставки воды в ваш поселок. Адрес: г. Сосногорск, Сосновый пер-к, д. 2. Тел. 8(82149) 54-888
26 апреля 2016
Виктор
Здравствуйте, а в м-он Эжва заказы принимаете круглосуточно - напрямую через ваш сайт? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день Виктор, да, заказы через сайт вы можете отправить в любое время, но принять и обработать ваш заказ мы можем только в часы работы диспетчеров, с 8.00 до 19.00 в будни и с 8.00 до 17.00 в выходные дни. Мы также будем рады видеть вас в нашем фирменном магазине, где Вы сможете приобрести воду по адресу пр-т. Бумажников, д. 20/1. Режим работы фирменного магазина с 9.00 до 20.00.
25 апреля 2016
Елена
Здравствуйте. Сегодня 25.04.2016г. возвращаясь домой со школы после 18 час. у меня сын купил маленький стаканчик воды в вашей торговой точке за домом пр.Бумажников, д.36 возле школы № 30. Сын дал 10 руб., а сдачу не получил, продавец-бабушка сказала ему что сдачи нет. И так бывало не раз. Прошу разобраться с вашим продавцом и наказать, а нам вернуть сдачу или воду в нашей таре. В следующий раз мы будем обращаться в соответствующие структуры за подобные "вещи". Ждем вашего ответа на наше обращение.
Добрый день, Елена. Вы наверно что-то перепутали, мы не продаем воду в розлив и торговой точки возле школы №30 у нас нет. Мы продаем воду "Краснозатонскую серебряную" и "Краснозатонскую йодированную" в таре от 0,5л до 19л. Воду в мелкой таре вы можете купить практически в любом магазине города, а воду в 19л. бутылях мы продаем с доставкой и в наших фирменных магазинах, один из которых находится и в Эжве по адресу: пр-т Бумажников, д. 20/1.
24 апреля 2016
Александр
Можно узнать-в Ухте ваша вода как производится( фильтруется или везете из Сыктывкара)?
Добрый день, воду мы производим в Сыктывкаре, в п. Краснозатонский, а далее вода доставляется в Ухту и другие города Республики Коми
4 апреля 2016
Аня
Здравствуйте! Хотела узнать про подарочный сертификат, мне всё равно придётся заплатить в первый раз а привоз воды ( или всё таки бесплатно) ?
Добрый день Анна! Если Вы получили подарочный сертификат в женской консультации и Вы наш новый клиент, то есть раньше не заказывали воду на дом, то Вам полагается 2 бесплатных поставки воды 19л. Единственно за что Вам придется заплатить, так это за многооборотную тару. Вы ее выкупаете один раз, а в дальнейшем мы будем привозить вам полный бутыль с водой и забирать пустой. По всем вопросам, возникшим по подарочным сертификатом, Вы также можете обратиться по телефону - 202-802.
27 февраля 2016
Елена
Помогите прочитать последнюю станицу в вашем каталоге, там все друг на друга наложено, ничего не понятно, сколько что стоит, какая помпа,для чего, литраж и т.д.....файл прикрепить не могу, у вас не предусмотрена такая функция.Хотела заказать помпу ,все с траницы видно хорошо,читаемо,но про кулеры,а последняя( или их несколько)наложено изображение одно на другое,судя по опенофису 12 и 13
Добрый день, Елена.
Мы перепроверили, с каталогом все в порядке, последние страницы читаемы. На всякий случай отправим Вам каталог на Вашу электронную почту. У нас в продаже имеется 4 виды помп: помпа "Dolphin" по цене 985 руб., помпа "Аквик" по цене 360 руб., помпа "Lesoto"- 450 руб. и помпа "BioRay" - 500 руб. Подробности по телефону 202-802.
15 февраля 2016
Екатерина
Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько будет стоить помпа+заказываю первый раз(нет обменной тары)+ есть подарочный сертификат от женской консультации?
Добрый день, Екатерина!
Мы рады, что Вы хотите стать нашим клиентом. Подарочый сертификат дает Вам право на бесплатное получение 19л. воды "Краснозатонская серебряная", а также в течение одного месяца, с момента получения подарочного сертификата, мы привезем Вам еще 19л. воды в подарок! Кроме того, подарочный сертификат предоставляет скидку в 20% на любую помпу. Помпу вы можете выбрать на нашем сайте в разделе "Кулеры и помпы" или проконсультироваться по телефону 202-802. Цена помпы варьируется от 360 до 985 рублей. Обменную тару Вам необходимо будет выкупить один раз, в дальнейшем мы будем привозить полный бутыль с водой и забирать пустой. Стоимость обменной тары составляет 280 рублей. Для того, чтобы стать нашим клиентом, Вам необходимо будет позвонить по телефону 202-802, за Вами закрепят абонентский номер и согласуете удобное для Вас время доставки. Первоначально, Вам необходимо будет только оплатить стоимость оборотной тары и выбранную вами помпу со скидкой 20%, первые 2 раза воду мы Вам привезем бесплатно.
13 февраля 2016
Татьяна
Добрый день! Хотелось бы предложить Вам рассмотреть в компании вариант предварительной или безналичной оплаты доставляемой воды. Случается при доставке воды в утренние часы либо у водителей недостаточно разменных денег, либо покупатель не подготовился к приему и не имеет наличных (у нас все больше и больше оплата происходит по картам). Было бы удобно покупателям накануне оплатить с карты ожидаемую доставку. Спасибо!
Добрый день, Татьяна.
Благодарим за вопрос. Да, мы рассматриваем вариант предварительной оплаты воды с доставкой. Безналичный способ оплаты воды будет реализован при заказе воды через сайт. На сегодняшний момент, Вы можете внести аванс наличными на ваш абонентский номер через водителя при доставке воды или придя к нам в офис по адресу: ул. Ленина, д. 118. Также Вы можете внести аванс наличными в любом нашем фирменном магазине.
12 января 2016
Ангелина Ивановна
Добрый день! Пользуюсь услугами компании уже на протяжении пяти лет, мне очень нравится вода "Краснозатонская". Но я хочу сказать о другом! У вас сложился отличный коллектив, силами которого осуществляется доставка. Водители всегда вежливые и готовы придти на помощь, очень отзывчивые и культурные. Я пересекаюсь с ними как на работе, так и дома - мы везде заказываем воду. Диспетчера всегда идут на встречу, принимают заказы на удобное мне время. В силу некоторых обстоятельств периодически забываю вовремя сделать заказ, но в любой момент могу позвонить и мне тут же привозят водичку. Особенно хочу отметить ваших сотрудниц - Ольгу и Наталью! Я точно знаю, что это замечательные и отзывчивые девочки, и я очень рада общению с ними! Спасибо вашему коллективу за такое качественное обслуживание! С уважением, Ангелина Ивановна.
Здравствуйте
Уважаемая Ангелина Ивановна! Спасибо за прекрасный и эмоциональный
отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
Благодарим Вас, что остаетесь нашим постоянным клинетом, надеемся и в
дальнейшем радовать Вас неизменным качеством воды и обсуживания.
18 декабря 2015
Ольга
Здравствуйте! Сколько будет стоить бутыль воды 19 литров для образовательных организаций с 01 января 2016?
Добрый день Ольга. Благодарим за вопрос. Стоимость бутыли воды 19л. для
образовательных учреждений на сегодняшний день составляет 120 рублей.
Цена с 1 января 2016 г. не изменится.
3 декабря 2015
Алексей
Добрый день. Хочу приобрести 2 бутыля для воды под кулер на 19 литров. Сколько будет стоить и где можно купить?
Здравствуйте Алексей.
Пустой бутыль 19л. по цене 280 руб. за шт. Вы можете приобрести в наших фирменных магазинах по ул. Ленина, д. 28 и пр-т Бумажников, д. 20/1. Если же Вы хотите приобрести 2 бутыли вместе с водой, то Вы можете также приобрести их в наших фирменных магазинах или заказать их с доставкой по телефону 202-802. В этом случае бутыль с водой 19л. Вам обойдется в 430 руб.
2 декабря 2015
Ульяна
Здравствуйте! Хотела бы заключить с вами договор на поставку воды! как это возможно сделать?
Добрый день, Ульяна. Благодарим за выбор нашей компании. Мы будем рады
сотрудничать с Вами. Для заключения договора на поставку воды Вам
необходимо позвонить по телефону 202-802.
20 ноября 2015
Светлана
Здравствуйте. Хотела бы заказать у вас воду (Будущий гений). До этого заказывали один раз воду другой фирмы, можно бутыль другой фирмы использовать у вас, чтоб не покупать заново?
Добрый день.
Мы принимаем на обмен бутыль других фирм, при условии, что
бутыль не деформирован, без сколов и трещин, а также без явного налета,
то есть, если этот бутыль можно использовать повторно. Вода "Будущий
гений" продается объемом в 5л, 1,5 л. и 0,5л. Вода в 19л. бутылях
продается "Краснозатонская серебряная" и "Краснозатонская Йодированная".
Более подробную информацию о свойствах воды, а также заказать воду Вы
можете на нашем сайте или по телефону 202-802.
19 октября 2015
наталья
А почему при заказе воды на сайте нет возможности оплаты по карте,почему собираете только наличные деньги,да еще и без чека?
Добрый день, Наталья, благодарим Вас за вопрос.
На данный момент, способ оплаты на сайте по карте разрабатывается нами и надеемся в скором времени будет возможен. Что касается чека, то водители выдают его по вашему запросу, то есть вам необходимо либо при заказе указать, что Вам нужен будет товарный чек, либо попросить его у водителя в момент доставки воды.
29 сентября 2015
Ольга Геннадьевна
Спасибо вашей компании и лично Жанне Ивановне!
Добрый день, благодарим Вас за теплые слова. Искренне надеемся и в будущем неоднократно сотрудничать с Вами!
16 сентября 2015
Елена
Добрый день! Почему нет поставки воды в г. Сосногорск? Нам так отвечают по телефону. Когда будет налажена поставка или в Сосногорске уже не ждать Краснозатонскую?)
Добрый день, Елена.
Действительно, определенное время поставка воды в г. Сосногорск была прекращена. Мы осуществляли тороговлю через своего дилера в Сосногорске, но в связи с тем, что он не смог рассчитаться с возникшей задолженностью, поставка воды ему была прекращена. Просим с заказом воды обращаться к нашему региональному дилеру в г. Ухта по телефону 76-25-25 или осуществлять покупку воды в фирменном магазине по адресу: г. Ухта, ул. 40 лет Коми, д. 10.
